政務云是一種基于云計算的，可以優化政府的管理和服務職能，提高政府工作效率和服務水平的平臺技術框架，本質上是在技術層面“構建了統一的政府底層IT基礎結構”。政務云可以把政府的IT資源整合為服務，以供所屬機關部門、企業和居民共享使用，從而提高了政務IT資源的利用率。從應用角度來看，電子政務云本質上是為政府部門搭建一個底層的基礎架構平臺，把傳統的政務應用遷移到平臺上，共享給各個政府部門應用，提高政府的服務效率和服務能力。
隨著疫情和新基建的雙重影響，“政務云”作為為政府決策提供數據依據以及政府信息化建設運行的重要平臺，更是得到了快速發展。而最近IDC發布的2019年中國政務云云服務運營商市場份額報告，更是吸引了大眾的關注。
報告顯示，2019年“十三五”建設周期已近尾聲，各政府機構采購云服務的配套政策不斷的更新，云計算以政府信息技術服務外包業務形式獲得采購的數量在逐漸增多，政府部門和公共機構采購云計算服務的力度在不斷加大。
根據IDC發布的報告顯示：電信、移動、聯通據了整個市場的37.6，浪潮、曙光占據了整個市場的32.8，電信運營商和硬件運營商吃掉了整個市場的70%。
電信運營商的優勢在于，擁有低廉的網絡傳輸成本和廣泛的數據中心，并且隨著5G、物聯網等新興技術的發展的趨勢，電信運營商在政務云服務市場的優勢也更加突出;而硬件產商的優勢也非常明顯，本身是從政府解決方案起家，在政務云建設方面非常有經驗，在G端細分領域擁有很強的技術積累，更了解客戶的需求。
而剩余的30%由系統集成商和眾多互聯網廠商和組成，雖然分到每家份額不多，但能在政務云市場占得一席之地，也各有各優勢。況且，要提高政府信息化的效率與質量，不同運營商之間的能力互補、生態聚合也尤為重要。政務云市場是云計算市場中競爭最為激烈卻也潛力巨大的一個細分市場，未來誰輕誰重很難預料。
IDC在報告中指出：隨著技術的不斷發展、政務云基礎設施的不斷完善，政府機構對于政務云云服務的要求也在變化，從“單一遷移上云”逐漸轉變為“整體協同運營”的要求。
事實上，從“單一遷移上云”到“整體協同運營”是政務云的必經之路。政務云1.0,主要是IaaS層面的建設，主要解決了資源物理集中的問題，實現了政府信息化集約化建設和購買服務的常態化。而2.0時代則是以數據融合、數據化運營”為核心，幫助政府在社會治理決策和面向公眾服務方面實現全面提升。
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