近年來，云服務商和電信運營商合作日益加深，云服務商希望借此擴大他們的業務范圍。2019年，沃達豐和谷歌宣布合作開展數據分析業務，2021年，Dish宣布其所有網絡軟件都將基于AWS公有云。與此同時，云公司還開始越來越多直接銷售電信業務，比如AWS和谷歌云的邊緣計算業務，比如微軟收購的Metaswitch和Affirmed網絡的業務。所有這些都標志著云服務公司逐步對電信運營商業務的蠶食。
云服務運營商進軍電信工業也已成定局。谷歌和亞馬遜最近頻頻獵頭電信業高級人才以提升他們在業內的口碑。 前電信軟件商Wind Riber的全球電信解決方案負責人Nermin Mohamed就是其中之一。他在自己的領英賬戶上高興地宣布自己加入谷歌云的電信傳媒與娛樂團隊，負責電信解決方案。
另一方面，隨著云網融合的不斷深入，運營商們在邊緣計算中的天然優勢：云、邊緣、核心電信網絡的集成能力以及網絡切片功能等在凸顯。目前，三大運營商們在邊緣計算領域動作頻頻，致力于探索更多行業應用場景。2019年9月中國移動率先進行邊緣計算服務器集采；2020年5月，中國聯通宣布進行邊緣服務器常態化招募，進一步加大邊緣計算中心規模建設……
網絡基礎設施是運營商布局云的天然優勢。在5G大規模商用的關鍵節點，中國運營商不再是靠賣流量生存的“管道商”，而是重要的信息化服務提供商。

“云網融合”“云邊融合”成了這一時代背景下運營商發展云業務的共同路徑。中國電信按照其“2+4+31+X+O”的總體布局，加快了天翼云和IDC建設，云資源池數量超100個，IDC機架超42萬架，其中近80%的機架部署在京津冀、長三角、粵港澳、陜川渝4個重點區域。中國聯通構建了“云聯網系統”，網絡覆蓋全國334個地市和35個海外節點，實現公有云、私有云以及數據中心、企業辦公點之間的數據互通，滿足云網融合需求。
面對云計算市場的巨大機遇和挑戰，國內外云服務提供商正在加緊布局，提出不同的“云改”方案。對于電信運營商而言，由于其擁有龐大的電信基礎設施資產，在新環境下，對這些資產的有效盤活和利用，發揮其最大價值，是另一個較為迫切的問題。