電子郵件營銷是當今企業可用的性能最好的營銷渠道之一，但是不幸的是，合法公司并不是唯一使用電子郵件來達到目標受眾的公司。垃圾郵件（即大量發送的不請自來的電子郵件）充其量是令人討厭的，而最壞的情況里還包含了釣魚等惡意犯罪行為。
為了確保您的電子郵件不會被垃圾郵件過濾器捕獲或被訂戶誤解，所有電子郵件營銷人員都必須熟悉垃圾郵件和垃圾郵件慣例，這一點很重要：
1、什么是垃圾郵件？
《中國互聯網協會反垃圾郵件規范》是這樣定義垃圾郵件特征的：
收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告或推廣宣傳性質的電子郵件；
收件人無法拒收的電子郵件；
隱藏發件人身份、地址、標題等信息的電子郵件；
含有虛假的信息源、發件人、路由等信息的電子郵件。
2、企業郵箱垃圾郵件的鑒定方法
為保證企業郵箱服務的正常使用和系統穩定，企業郵箱有權根據實際情況制定并限制單一用戶賬號和單一IP的郵件發送頻率和數量。企業郵箱對垃圾郵件的鑒定方式包含但不限于以下三種，企業郵箱有權根據以下一種或一種以上的方式認定垃圾郵件：
 1 通過收件人的舉報投訴；
 2 通過企業郵箱的郵件服務器日志監控及分析；
 3 通過任一反垃圾組織、第三方技術服務商的舉報、反映。
新網企業郵箱基于專業產品設計的智能反垃圾郵件系統，可攔截過濾99.9%以上的垃圾郵件；采用業界先進的防病毒引擎在線殺毒，實時更新病毒庫，確保郵件病毒查殺率>99.5%。
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