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1. 域名如何進行快速解析？

域名還未添加過任何解析的時候，可以進行快速解析，如果您已經(jīng)添加有解析記錄了，無法使用快速解析，需要在云解析設(shè)置處自行手動添加。

快速解析使用：

進入域名解析平臺——點擊快速解析——選擇網(wǎng)站或郵箱產(chǎn)品中的一鍵解析——提交

2. 添加解析提示主機名不能重復(fù)？

新網(wǎng)dns域名解析沖突規(guī)則：

ns記錄和cname的主機記錄與其他類型不能沖突

如提示添加的記錄主機名不能重復(fù)一般就是因為解析主機記錄與其他類型沖突導(dǎo)致，請?zhí)砑咏馕鰰r避免規(guī)則沖突。

例如您已經(jīng)添加www.域名的cname記錄，那么不能再添加www.域名的A記錄，否則會沖突。

主機記錄是否沖突詳情可見下表：

3. 域名解析@字符添加不了怎么辦？

新網(wǎng)dns域名解析，主機記錄現(xiàn)已支持添加@

4. 點擊域名解析怎么沒有反應(yīng)，進不去解析頁面怎么辦？

一般是因為您的瀏覽器攔截了彈出窗口，您允許彈出再去點擊訪問就可以了。

5. 如何測試域名解析是否生效？

1）您可以通過鏈接進行測試

https://whois.xinnet.com/domains/ceshiyuming1.cn/dig

2）您可以通過命令進行測試

http://www.sdshsm.com/service/cjwt/domain/guanli/1209.html

6. 域名到期續(xù)費后多久解析會生效？

域名到期續(xù)費后解析需要重新刷新生效，由于各地網(wǎng)絡(luò)刷新時間不一致，一般需要1-48小時，建議您清理本地緩存耐心等待，如長時間未生效，可提交工單反饋咨詢

7. 添加了域名解析為什么一直不生效？

請您先按如下步驟進行排查：

1）通過whois查詢域名是否有clienthold（注冊商暫停解析）、serverhold（注冊局暫停解析）狀態(tài)，此狀態(tài)下域名解析不會生效。

2）查看一下域名是否剛續(xù)費、贖回、解析是剛添加的，剛修改過域名dns服務(wù)器，一般生效時間1-48小時，您可以等等再測試解析

3）通過whois查詢域名dns服務(wù)器是否是新網(wǎng)的，如使用非新網(wǎng)dns您需要聯(lián)系您的dns服務(wù)商咨詢解析問題，如使用新網(wǎng)dns，您先通過工信部備案信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站中違法違規(guī)域名查詢一下，是否在黑名單，如在黑名單，新網(wǎng)dns不提供解析服務(wù)，建議您更換其他的dns使用。

如上述查詢無問題，您自行測試解析不生效，請?zhí)峁┙馕鰷y試相關(guān)截圖，點擊提交工單反饋咨詢。

8. 域名解析線路能指定嗎？

新網(wǎng)dns解析無法指定線路，默認就是多線的，相同主機記錄指向不同的地址訪問是隨機的。

9. 修改dns解析服務(wù)器失敗原因有哪些？

1）請確認要修改的dns是否是有效的，如果是無效的dns，是無法修改的。

2）查看域名狀態(tài)是否有禁止更新，禁止更新狀態(tài)下不允許修改DNS

serverupdateprohibited（注冊局禁止更新）

clientupdateprohibited（注冊商禁止更新）

如無以上問題，您修改dns失敗問題，請提交工單反饋咨詢

10.  域名解析記錄可以導(dǎo)出嗎？

域名解析記錄可以導(dǎo)出，您登錄您的新網(wǎng)賬號——控制臺——域名——域名管理——解析——云解析設(shè)置——導(dǎo)出即可。

您也可以通過域名和管理密碼登錄DCP平臺進行導(dǎo)出。

登錄鏈接：https://dcp.xinnet.com/Modules/agent/domain/domain_manage.jsp

11. 域名解析支持IPV6解析嗎？

新網(wǎng)dns域名解析支持ipv6的解析添加，記錄類型選擇AAAA記錄

12. SRV解析怎么添加？

主機記錄不能以\“."、\“-"開頭或結(jié)尾

填寫格式：_服務(wù)的名字._協(xié)議的類型

例如：_ftp._tcp

記錄值中域名不能以“_”和“-”開始，但是中間可以存在“-”
記錄值填寫格式：[優(yōu)先級] [權(quán)重] [端口號] [目標地址]中間以空格分隔

記錄值舉例：0 5 5060 sipserver.example.com

配置規(guī)則：
優(yōu)先級、權(quán)重、端口號均為數(shù)字，取值范圍0～65535。
系統(tǒng)優(yōu)先比較優(yōu)先級，優(yōu)先級相同時，再比較權(quán)重。
優(yōu)先級：值越小，優(yōu)先級越高。
權(quán)重：值越大，權(quán)重越大。
目標地址：目的主機的域名（請確保該主機可以解析）。

13.域名解析支持添加端口號嗎?

新網(wǎng)域名dns解析，不支持添加端口號，默認是80端口。您可以解析到您的IP地址，訪問的時候用 域名：端口號 進行訪問。

14. 添加域名解析時報錯“此域名不存在”

1）相同主機記錄的同類型解析，最多只能添加2條，超出就會報錯

例如添加www的A記錄解析分別指向了IP地址A和B，不能再添加www的記錄指向IP地址C

2）如您不存在上述情況，請提交工單咨詢

15. ns解析的記錄為什么無法修改？

使用新網(wǎng)dns默認有2條ns記錄，不可修改

16. 新網(wǎng)解析可以添加幾條免費的解析？

各類型免費條數(shù)20條

17. 域名可以添加URL轉(zhuǎn)發(fā)記錄嗎？

新網(wǎng)dns域名，英文域名不支持url轉(zhuǎn)發(fā)記錄，中文域名支持。

但需要滿足條件：

  a.注冊商為新網(wǎng)的域名

  b.域名DNS為新網(wǎng)的域名解析服務(wù)器

解析添加：

記錄類型選擇URL記錄，填寫主機記錄，記錄值。

注：隱藏含義：隱藏英文域名，打開網(wǎng)站時地址欄顯示中文域名

顯示含義：顯示英文域名，打開網(wǎng)站時地址欄顯示英文域名

中文域名訪問效果示例：您可以嘗試在網(wǎng)頁的地址欄輸入：新網(wǎng).公司 查看。如一般添加解析后，解析記錄生效時間一般為1-2小時，如出現(xiàn)無法訪問的情況，可能是目標網(wǎng)站的服務(wù)器或訪問使用的瀏覽器限制。

18.為什么使用txt記錄驗證ssl證書或者郵箱，總提示失敗？

原因可能是：

1）添加的解析與服務(wù)商要求的解析不一致，請檢查是否添加錯誤

2）查看解析狀態(tài)和域名狀態(tài)是否為暫停，請開啟后再試

3）解析添加后有一定的生效時間（一般1-2小時），建議添加后過一會兒再去驗證